Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng QS88

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

---

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể:

• "QS88" hoặc "Nền tảng": chỉ hệ thống website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được vận hành dưới tên miền qs88.cash và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của QS88.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng QS88, gắn với thông tin đăng ký của Thành viên.
• "Dịch vụ": toàn bộ các hoạt động cá cược, casino, lô đề, thể thao, và các tính năng liên quan có trên nền tảng QS88.
• "Tiền thực": số dư bằng tiền thật (VND) trong tài khoản, có thể dùng để đặt cược và rút tiền.
• "Tiền thưởng": số dư khuyến mãi có điều kiện sử dụng riêng, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Thành viên sử dụng dịch vụ QS88 tại Việt Nam và các khu vực khác mà nền tảng được phép hoạt động theo giấy phép quốc tế hiện hành.

2Điều kiện tham gia

---

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của QS88. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư liên quan sẽ bị thu hồi mà không hoàn trả.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên QS88. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, lách hạn mức cược, hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. QS88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch mà Thành viên cung cấp.

3Tài khoản thành viên

---

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. QS88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

3.2 Đăng nhập từ nhiều thiết bị

Bạn có thể đăng nhập tài khoản QS88 từ nhiều thiết bị, nhưng không được phép để nhiều người cùng sử dụng một tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền, QS88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) khi Thành viên đạt ngưỡng rút tiền nhất định hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Quy trình KYC yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung. Tài khoản chưa hoàn thành KYC khi được yêu cầu sẽ tạm thời bị giới hạn chức năng rút tiền.

4Nạp tiền và rút tiền

---

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

QS88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả các ngân hàng lớn) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone). Không có phí giao dịch từ phía QS88 cho bất kỳ phương thức nào.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP và trạng thái xác minh KYC.

4.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận. Rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với các yêu cầu hợp lệ không cần xác minh bổ sung, áp dụng 7 ngày/tuần kể cả ngày lễ tết.

4.4 Chính sách hoàn tiền nạp

Tiền nạp vào tài khoản QS88 không thể hoàn trả theo yêu cầu đơn thuần sau khi đã đặt cược. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch nạp thất bại nhưng tiền đã bị trừ, vui lòng liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kèm bằng chứng giao dịch để được xử lý.

QS88 hỗ trợ nạp rút tiền nhanh chóng qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam

5Quy định cá cược

---

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống QS88 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Lệnh cược đang chờ xử lý (pending) chưa được tính là hợp lệ. Trong trường hợp lỗi hệ thống, QS88 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược vào tài khoản.

5.2 Kết quả cược

Kết quả của tất cả các trò chơi casino, slot và lô đề được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Tỷ lệ RTP của từng trò chơi được công khai trong giao diện sản phẩm.

5.3 Cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu. QS88 bảo lưu quyền hủy kèo trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có dấu hiệu dàn xếp tỷ số. Xem thêm quy định chi tiết tại trang Cá cược thể thao.

5.4 Hạn mức cược

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. QS88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

6Khuyến mãi và tiền thưởng

---

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của QS88 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công khai trên trang Khuyến mãi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình thưởng nào.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (WR) quy định trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng chào mừng 100.000 ₫ với WR x20 yêu cầu đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trên các trò chơi đủ điều kiện. Vòng cược chỉ được tính từ phần tiền thực, không tính cược từ tiền thưởng vào WR của thưởng đó.

6.3 Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi

QS88 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để xác định các hành vi lạm dụng khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối chiều (arbitrage), sử dụng bot, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật. Bất kỳ tài khoản nào bị xác định có hành vi lạm dụng sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị chấm dứt tài khoản.

Người chơi QS88 có thể theo dõi tiến trình tiền thưởng và vòng cược trực tiếp trên ứng dụng

7Hành vi bị cấm

---

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng QS88 và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động cá cược tự nhiên.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi trong hệ thống để tạo lợi thế bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của mình.
• Rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

8Chơi có trách nhiệm

---

QS88 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ sau cho tất cả Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo sau khoảng thời gian chơi liên tục do bạn tự đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng mà không cần giải thích lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn – quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ trên hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9Giới hạn trách nhiệm

---

QS88 nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• QS88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, QS88 bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• QS88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

10Chấm dứt tài khoản

---

10.1 Chấm dứt do Thành viên

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@qs88.cash. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 Chấm dứt do QS88

QS88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Trong trường hợp đình chỉ không do gian lận, chúng tôi sẽ thông báo bằng tiếng Việt trước ít nhất 48 giờ.

11Thay đổi điều khoản

---

QS88 có quyền cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn chấp thuận điều khoản đã cập nhật.

12Liên hệ và khiếu nại

---

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng QS88.
• Email: support@qs88.cash – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, ghi nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc bởi đội ngũ người Việt thật. Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, Thành viên có quyền đưa tranh chấp lên cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định trong giấy phép vận hành của QS88.